1. Qui traite vos informations
Les demandes commerciales Nexalpack envoyées via les coordonnées de ce site sont traitées par YM Packaging Group, S.L., responsable du traitement de ces échanges. Vous pouvez contacter la société pour toute question relative à la confidentialité aux coordonnées ci-dessous.
YM Packaging Group, S.L.
Numéro d’identification fiscale : B54811609
C/ Santuario de la Luz, 5, 03290 Elche, Alicante, Espagne
E-mail : info@nexalpack.com
Téléphone : +34 966 624 003
2. Informations concernées
Le formulaire de demande vous invite à indiquer votre nom, votre entreprise, votre e-mail professionnel, votre téléphone (facultatif), la solution d’emballage et les besoins du projet. Le modèle de machine sélectionné peut être ajouté à votre demande. N’indiquez que les informations utiles à votre demande professionnelle ; évitez d’envoyer des données personnelles sensibles ou des données concernant d’autres personnes, sauf si c’est nécessaire et autorisé.
Lorsque vous envoyez le formulaire, vos informations sont transmises de manière chiffrée à notre serveur (Cloudflare) puis envoyées par e-mail à l’équipe commerciale via notre prestataire d’envoi d’e-mails (Resend). Le site n’enregistre pas les champs de la demande dans des cookies ni dans le stockage local. Pour protéger le formulaire contre le spam, nous utilisons Cloudflare Turnstile, qui vérifie des signaux techniques du navigateur sans créer de profils publicitaires.
Lorsqu’une page ou une image est demandée, les services d’hébergement et de réseau reçoivent nécessairement des informations de connexion telles que l’adresse IP, l’heure de la requête, la ressource demandée et des informations sur le navigateur. La plateforme d’hébergement peut traiter des journaux techniques ou de sécurité.
3. Pourquoi les informations sont utilisées
- Réponse aux demandes et préparation des devis : comprendre vos besoins, vous contacter et prendre les mesures que vous demandez avant un éventuel contrat. Si vous représentez une entreprise, la correspondance professionnelle correspondante est traitée sur la base de l’intérêt légitime à répondre à la demande de cette entreprise.
- Exploitation et protection du site : l’intérêt légitime à fournir un accès fiable et à prévenir les abus.
- Traitement des demandes et obligations légales : le respect des obligations légales applicables, y compris la réponse aux demandes relatives à la protection des données.
Une demande ne vous inscrit à aucune newsletter. Ce site ne comporte ni inscription marketing, ni profil publicitaire, ni décision automatisée produisant des effets juridiques ou similaires à votre égard. Si un projet ultérieur implique un traitement supplémentaire, les informations correspondantes vous seront fournies.
4. Qui peut recevoir les informations
Les échanges liés aux demandes sont accessibles au personnel autorisé qui traite votre demande et, si nécessaire, aux prestataires assurant la messagerie, l’informatique et la gestion administrative. Les prestataires d’hébergement et de sécurité traitent les informations techniques nécessaires pour fournir et protéger le site. Les informations peuvent aussi être communiquées lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour constater, exercer ou défendre des droits en justice.
Le site est hébergé par Cloudflare, Inc., qui fournit aussi le service anti-spam Turnstile ; les e-mails du formulaire sont envoyés via Resend. Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants selon leurs propres conditions et informations de confidentialité (Cloudflare, Resend). Si vous acceptez les cookies d’analyse ou de publicité dans le bandeau cookies, Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads) reçoit des informations sur votre visite ; vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies ». Le site n’intègre ni flux de réseaux sociaux ni lecteurs vidéo hébergés à l’extérieur.
5. Conservation et traitements internationaux
Les échanges liés aux demandes sont conservés le temps nécessaire pour répondre et assurer le suivi de votre demande. Si une relation commerciale en découle, les documents utiles en font partie. Les données nécessaires à des obligations légales ou à des réclamations en cours peuvent être conservées pendant la durée légale ou de prescription applicable ; les autres informations doivent être supprimées lorsque leur finalité prend fin.
Les lieux de conservation et de traitement des journaux techniques dépendent des services d’hébergement et de communication utilisés. Vous pouvez demander au contact ci-dessus le détail des prestataires concernés, des durées de conservation et des garanties. Lorsque des données personnelles sont transférées hors de l’Espace économique européen, un mécanisme de transfert licite est requis, comme une décision d’adéquation ou des garanties contractuelles appropriées.
6. Vos droits
Dans les conditions prévues par la législation sur la protection des données, vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, et vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime. Lorsque le consentement est la base d’une activité donnée, vous pouvez le retirer sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur.
Envoyez votre demande à info@nexalpack.com avec l’objet « Demande de confidentialité Nexalpack ». Fournissez suffisamment d’informations pour identifier la correspondance concernée. Une identification complémentaire ne sera demandée que si elle est raisonnablement nécessaire. Les demandes reçoivent normalement une réponse dans un délai d’un mois ; toute prolongation autorisée sera expliquée si nécessaire.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD) ou d’une autre autorité de contrôle compétente. Il n’est pas nécessaire de nous contacter au préalable pour introduire une réclamation.
7. Sécurité, liens et modifications
N’envoyez pas de mots de passe, de données de carte bancaire ni de documents personnels confidentiels dans une première demande sur nos machines. Aucune transmission par internet ou par e-mail ne peut être garantie totalement sûre. Les sites externes ont leurs propres pratiques de confidentialité. Cette politique sera mise à jour en cas de modification des traitements du site ; la date ci-dessus identifie cette version.